(ITIL)可用性管理における可用性の測定や信頼性の想定
- 作者: 沢渡あまね
- 出版社/メーカー: シーアンドアール研究所
- 発売日: 2015/04/17
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
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■可用性
AST(Agreed Service Time)は、SLAや契約で顧客と合意したサービス時間
とすると、
可用性=(AST − 停止時間)/AST☓100
で表せる。
単位は、%。
ただし、SLA時間外の場合や、計画的なサービス停止は、可用性に影響を与えない。